Tsumé : Allez vous acheter la statue de Tsumé Art ?

[Ryoma]

Je n'aurai que deux mots : Bras Veau !

[dukke88]

liens de tsumé qui explique les futurs envoie
https://www.tsume-art.com/fr/blog/produ ... nuary-2019

[holliger]

Félicitations, content pour toi.

Profites-en bien, tu ne l'auras vraiment pas volé !

Merci !

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Je n'aurai que deux mots : Bras Veau !

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En revanche je ne vous l'avais pas dis, mais j'ai eu un peu de casse malgré des colis super bien faits ; je pense que ça s'est produit à l'emballage : les 2 astéro haches sont abimés au niveau de la jointure manche/hache (sans compter qu'il manque un morceau de matière qui laisse a^paraitre le tube en métal à l'intérieur ; plus un autre problème sur un autre bras ; j'ai fais une réclamation, j'attends. Pour le reste la statue est vraiment sublime.

[Super Shogun]

Tu auras une réponse. Dans 3 ans...

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[Ryoma]

Cela a pu se produire à la production... Voir même, c'est peut-être cela la difficulté qui a entraîné le retard.

Cela se démonte ou pas ?

[Pambou]

En revanche je ne vous l'avais pas dis, mais j'ai eu un peu de casse malgré des colis super bien faits

Ça par contre c est pas une très bonne nouvelle.
Surtout que tu es dans les premiers ou je pense qu ils prennent encore plus de soins qu a la normal

[fugazi]

En revanche je ne vous l'avais pas dis, mais j'ai eu un peu de casse malgré des colis super bien faits

Ça par contre c est pas une très bonne nouvelle.
Surtout que tu es dans les premiers ou je pense qu ils prennent encore plus de soins qu a la normal

D'autant plus que Tsume écrit :
"Concernant les livraisons, nous avons mis en place une procédure particulière pour cette pièce imposante : les statues sont toutes déballées, vérifiées par nos équipes puis prises en photo pour validation par le client avant l’envoi sur palette."
-> Donc ils déballent les statues.
-> Vérifient que tout est OK.
-> Puis les remballent en les abimant !!!

Donc il faudrait qu'un deuxième type de chez Tsume redéballe une deuxième fois pour vérifier que la statue n'a pas été abimée par le ré emballage.
Mais ce deuxième type pourrait réréemballer en abimant la statue.
Donc il faudrait qu'un troisième type de chez Tsume reredéballe une troisième fois pour vérifier que la statue n'a pas été abimée par le réré emballage.
Mais ce troisième type pourrait réréréemballer en abimant la statue.
Donc il faudrait qu'un quatrième type de chez Tsume rereredéballe une quatrième fois pour vérifier que la statue n'a pas été abimée par le réréré emballage.
Mais...

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Cela a pu se produire à la production... Voir même, c'est peut-être cela la difficulté qui a entraîné le retard.

Cela se démonte ou pas ?

Non, j'ai vérifié sur les photos qu'ils m'avaient envoyées : tout parait impeccable au niveau de la casse ; c'est donc que ça a dérapé à l'emballage. Je n'ai toujours pas reçu de réponse à ma réclamation.

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En revanche je ne vous l'avais pas dis, mais j'ai eu un peu de casse malgré des colis super bien faits

Ça par contre c est pas une très bonne nouvelle.
Surtout que tu es dans les premiers ou je pense qu ils prennent encore plus de soins qu a la normal

Ouais, c'est fort possible... c'est ultra fragile au niveau des astero-haches et du fulguropoing (et corno, indemne, lui)...

[holliger]

En revanche je ne vous l'avais pas dis, mais j'ai eu un peu de casse malgré des colis super bien faits

Ça par contre c est pas une très bonne nouvelle.
Surtout que tu es dans les premiers ou je pense qu ils prennent encore plus de soins qu a la normal

D'autant plus que Tsume écrit :
"Concernant les livraisons, nous avons mis en place une procédure particulière pour cette pièce imposante : les statues sont toutes déballées, vérifiées par nos équipes puis prises en photo pour validation par le client avant l’envoi sur palette."
-> Donc ils déballent les statues.
-> Vérifient que tout est OK.
-> Puis les remballent en les abimant !!!

Donc il faudrait qu'un deuxième type de chez Tsume redéballe une deuxième fois pour vérifier que la statue n'a pas été abimée par le ré emballage.
Mais ce deuxième type pourrait réréemballer en abimant la statue.
Donc il faudrait qu'un troisième type de chez Tsume reredéballe une troisième fois pour vérifier que la statue n'a pas été abimée par le réré emballage.
Mais ce troisième type pourrait réréréemballer en abimant la statue.
Donc il faudrait qu'un quatrième type de chez Tsume rereredéballe une quatrième fois pour vérifier que la statue n'a pas été abimée par le réréré emballage.
Mais...

Il est facile de casser des éléments à l'emballage, c'est complexe, long, fastidieux, périlleux, et demande une méticulosité extrême. Une véritable sculpture pas simple à conserver intacte.
la question est de savoir s'ils ont des pièces de recange pour le SAV. Je l'espère.
J'ai gardé le polystyrène pour conserver les éléments non utilisés, sinon c'est impossible de les poser sans les abimer. Une statue

[amj]

C’est pas très bon tout ça qd même..que de temps perdu

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Bon apparemment mes pièces cassées vont être remplacées